Zilele trecute am descoperit că am un receiver de Digi prin casă. Mi-am amintit că am un abonament de cablu și net la ei, dar pe care nu l-am mai folosit din decembrie 2012. Bineînțeles, nici nu l-am mai plătit.Poveste lungă, m-am tot mutat și am avut net de la propietar. În fine, mă taie un pic apele când mă gândesc cât am de plată, pe restanțe și penalități și restul de dandanale care apar de obicei în contractele cu operatorii de telecom.
Azi iau legătura cu ei, le spun problema, le explic că le returnez echipamentul și vreau să achit datoria pe care o am la ei și să încheiem contractul. Mă așteptam la o sumă destul de mare de plată 12 luni x 60 de lei, plus penalizări, cel puțin. Numai că tipa de la customer care de la ei mi-a spus că am doar 3 luni de achitat și trebuie să restitui dispozitivul și gata. Asta a fost. Nici o penalizare, nici o suma foarte mare, pentru că după 3 luni de neplată, abonamentul a fost reziliat unilateral de ei.
Prin urmare, good job RCS&RDS. Poate ar fi util să sune cineva din când în când să te întrebe de sănătate, dacă nu plătești vreo 3 luni, ca mine…Dar una peste alta, e de apreciat că nu se urmărește jecmănirea clientului. Până la urma urmei nu am folosit serviciile pentru care m-aș fi așteptat sa fiu taxat.
0 comentarii Adaugă comentariu
Fun story: prin 2007 mi-am făcut abonament la RDS, pe lângă UPC-ul din casă, că am vrut eu musai să am viteză mare la DC++.
Long story short, am plătit câteva luni, după care m-am mutat încetişor de la părinţi şi am uitat de abonamentul ăla. Abia după 3 ani mi-au trimis scrisoare cum că am ceva de genul sub 200 de lei datorie şi că mă roagă să plătesc, ca să n-o dăm în diverse. Good times.
Și eu am avut o experiență plăcută cu ei prin 2012. Nu aveam semnal la antena parabolică și am sunat la ei. În aceeași zi mi-au rezolvat problema. Am relatat întreaga poveste pe blog