Articole despre: customer care

andreiu

Una de bine cu eMag

Ieri am avut niște nemulțumiri referitoare la eMag și serviciul lor de livrare Same Day, de care cei de la DPD își bat joc cu brio. Niște nesimțiți, am aflat ieri că nu sunt singurul care aștepta livrarea în aceeași zi și de fapt ea vine a doua zi, undeva după prânz. În fine, a… [mai mult]

nFo

comanzi o „ciorba” si ti o aduce a doua zi… si esti multumit ca ti-au spus „ne pare rau” ?
emag-ul cat si curierul ar fi simtit nemultumirea ta daca refuzai coletul livrat a doua zi 😉
#stopbitchingontheinternet

ca la noi

Dragă bancă, poştă, stat, nu-i aşa că ai putea?

– Unde trebuie plătită asta? – La bancă sau la cec sau la poştă! -Păi nu ajung, că acolo închide la 5-6 şi eu abia pe la 6 jumate scap de la muncă.   Am auzit asta şi am spus-o şi eu de atât de multe ori încât a ajuns să mi se pară banal… [mai mult]

Dan Teleleu

Am citit Draga Bianca, posta. Era un titlu potrivit :))

criserb

Nu că nu aș fi pentru ceea ce zici, dar dă-mi voie să cred că nu o să vedem ceea ce îți dorești prea repede 🙂 O soluție pentru tine ar fi să plătești dimineața, înainte să mergi la muncă, aia deschid în general pe la 8.

atitudini

Bilă albă pentru RDS&RCS

Zilele trecute am descoperit că am un receiver de Digi prin casă. Mi-am amintit că am un abonament de cablu și net la ei, dar pe care nu l-am mai folosit din decembrie 2012. Bineînțeles, nici nu l-am mai plătit.Poveste lungă, m-am tot mutat și am avut net de la propietar. În fine, mă taie… [mai mult]

Petru Dolhescu

Și eu am avut o experiență plăcută cu ei prin 2012. Nu aveam semnal la antena parabolică și am sunat la ei. În aceeași zi mi-au rezolvat problema. Am relatat întreaga poveste pe blog

ovi sirb

Fun story: prin 2007 mi-am făcut abonament la RDS, pe lângă UPC-ul din casă, că am vrut eu musai să am viteză mare la DC++.

Long story short, am plătit câteva luni, după care m-am mutat încetişor de la părinţi şi am uitat de abonamentul ăla. Abia după 3 ani mi-au trimis scrisoare cum că am ceva de genul sub 200 de lei datorie şi că mă roagă să plătesc, ca să n-o dăm în diverse. Good times.

economics

Moartea operatorilor de telecom. O problemă de timp?

Stăteam la poveşti cu doi prieteni şi ne întrebam pentru cât timp o să mai avem nevoie de o cartelă SIM oferită de un operator de telecom în telefon. Pentru că deja avem toate soluţiile necesare evitării unui abonament sau unei cartele prepaid. Avem skype şi viber pentru apeluri, avem whatsapp şi servicii de instant… [mai mult]

George.s

Poate când și internetul va fi gratuit sau distribuit la un preț simbolic. Asta cred că se va întâmpla când vreo duzină de sateliți vor prelua acest serviciu.

Breev

nimni nu vrea moartea pacatosului ci indreptarea lui. cam asta e si cu operatorii telecom. vad ca nu sunt singurul care trece pe cartela din iarna asta.

andreiu

Follow-up la apelurile de la call center. Doar la Orange? Sau şi la alte companii?

Ieri am fost sunat de cineva de la Orange pentru a-mi face o ofertă de modem de  internet. Ceva de 8 euro, nu ştiu câţi giga, în fine, nu m-a interesat pentru că am stick de la RDS, net pe mobil şi nu am nevoie de încă unul. Nu aş face decât să mă mai… [mai mult]

Dana

Orice companie din Romania, inclusiv cei de la Romtelecom, au un rot de acest gen si de feedback.

Adrian

Si Romtelecomu’ a implementat asa ceva, acum de curand cred..la inceputul lui Martie. M-a sunat pe mine robotzelu’ la 5 minute dupe ce a plecat un omuletz de la Dolce, ca imi mutase furtuna antena un pic din loc.

Interesant ca si astia se misca, nu??!!