Unul din lucrurile care ne ţin pe loc, pe noi, românii, este lipsa de conştientizare a momentului când începi să fii depăşit de situaţie. Este universal valabil, se aplică cu succes în toate domeniile de activitate, dar cu precădere în componenta de marketing şi branding a companiilor. Ca o paranteză, acum vreo 100 de ani, […]

Zilele trecute am descoperit că am un receiver de Digi prin casă. Mi-am amintit că am un abonament de cablu și net la ei, dar pe care nu l-am mai folosit din decembrie 2012. Bineînțeles, nici nu l-am mai plătit.Poveste lungă, m-am tot mutat și am avut net de la propietar. În fine, mă taie […]

Stăteam la poveşti cu doi prieteni şi ne întrebam pentru cât timp o să mai avem nevoie de o cartelă SIM oferită de un operator de telecom în telefon. Pentru că deja avem toate soluţiile necesare evitării unui abonament sau unei cartele prepaid. Avem skype şi viber pentru apeluri, avem whatsapp şi servicii de instant […]

Fratilor, pe mine ma enerveaza la culme modul in care sunt tratati clientii la noi. Inca nu reusim sa depasim , din punct de vedere mental, perioada in care clientul era un bou care statea la coada si omul din spatele ghiseului/tejghelei/tarabei era sef. Atunci se mergea pe premiza de : “ nu are unde sa se […]

Azi mi`a picat in mana o agenda primita cadou de la Wu Xing pe 2011. Foarte frumos, zic. Uite ca se gandesc la clienti si incearca sa-i fidelizeze. Iau agenda, o deschid, vad prima data un calendar pe 2011, mai dau cateva pagini si gasesc ceva foarte misto. La inceputul fiecarei luni, este o pagina […]

Aseara pe la ora 23 ma duc sa imi ceva de mancare de la restaurantul Springtime din piata victoriei. Intru, ajung la casa si comand un cheesburger si un pepsi. Ok, mi se preia comanda si mi se spune si cat ma costa. 9,5 lei. Perfect, scot bonurile de masa, ca sa dau un bon […]