Se tot face tam-tam cu proiectul pilot al celor de la RATB de a elimina amenzile pentru neplata calatoriei, acestea urmand a fi inlocuite de doua masuri mai permisive: fie te dai jos la prima statie, fie iti cumperi bilet de la controlori. Am spune ca facem un pas inainte, spre civilizatie si spre normalitate,… [mai mult]
Da, se intampla in Romania 2011, in Bucuresti, mai exact la oficiul din crangasi. Dupa ce am stat jumate de ora la o coada interminabila, ajung in fata si sunt expediat rapid de o tanti mai mult decat sictirita : „A, n-avem timbre! Mergeti in Giulesti sau la Lujerului!” Initial am crezut ca e misto,… [mai mult]
As adauga si RATB-ul pe lista neagra. Pentru ca nu poti sa-ti iei doar o calatorie decat achizitionand plasticul in valoare de 7 lei, iar daca ai facut greseala sa ai incredere in ei acum cativa ani, cand au introdus plasticele, si ti-ai facut un abonament nominal, acum sunt doar vreo 3 locatii in tot Bucurestiul in care iti poti transforma plasticul in buletin electronic (adica sa incarci doar cate o calatorie). Si daca incerci sa afli mai multe informatii de la stimabilele angajate sa faca asta, nu ai sanse sa obtii prea multe. Oricum, nu pe un ton amabil.
Bun, tocmai s-a incheiat la Iasi tampenia aia cu imbulzit pentru pupat niste moaste amarate. In afara faptului ca nu inteleg sensul pentru care te-ai calca la propriu in picioare sa pupi niste oase, a zis bine cineva pe twitter ca oricine ajunge acolo, oricat de sarac ar fi, lasa minim 10 lei pentru bunastarea… [mai mult]
Vorbeam ieri cu Sorin pe twitter despre care ar fi compania romaneasca cu cel mai mare grad de nesimtire in ceea ce priveste relatia cu ai sai consumatori. El se intreba daca exista ceva care sa depaseasca nesimtirea celor de la Enel. Eu zic ca cei de la CFR sunt cu mult mai nesimtiti. Cu… [mai mult]
Pentru ca inca nu mi-am dat seama daca trebuie sa vorbim din experienta sau nu, eu nu pot sa votez cu niciuna. Practic, nu m-am lovit de nesimtirea companiilor enumerate. Am internet si cablu de la RDS si chiar daca a mai picat netul si m-am suparat pe ei, au rezolvat problema repede. Multe companii au reguli si proceduri idioate si din pacate nu toata lumea are pile, caci la noi inca se mai rezolva multe lucruri pe pile si relatii bune. Stiu si de problemele pe care le are CFR-ul si refuz din start sa merg cu trenul. Intocmai, ca sa nu ma lovesc de problemele pe care le au. Si nu inteleg de ce va mai mira lucrurile astea. Companiile alea sunt conduse de romani, si noi suntem inca in mare proportie, un neam de jeguri. La ce sa te astepti cand inca mai cautam diverse moduri de a ne fura caciula? …
Adresata stimabililor domni de la RCS: stimabililor, nu ar fi mult mai simplu si de bun simt sa creati un pachet sport, care sa contina Digi Sport1 si 2, pe care sa-l poata receptiona orice abonat al oricarei companii de cablu, in schimbul unui tarif? Exact asa cum se plateste pt HBO, pornaciuni sau nu… [mai mult]
Indiferent cati bani investiti, ce bugete de marketing aprobati, cat de tare va implicati in CSR si cati bani trag agentiile de la voi pentru a va crea o imagine cat mai buna in piata, nu uitati ca „formatorii de brand” decisivi sunt chiar angajatii vostrii. Oamenii din prima linie, care interactioneaza direct cu clientul…. [mai mult]
Cel putin asa spune rezultatul unui studiu efectuat de cei de la result development care au intrebat 110 manageri romani, dintre care 35,5% vin din companii naţionale si 64,5% din multinaţionale. Pe locul doi, la mica diferenta ar fi neasumare responsabilitatilor. Sunt curios care ar fi si explicatiile sau cauzele pe care le vad ei pentru aceasta… [mai mult]
„noi muncim, noi nu gandim” cam la asta se rezuma totul. dar de ce facem asta? fiindca seful e sef, si el are mereu dreptate, si nu trebuie sa vina un angajat sa ii dea lui lectii. asa ca, fa bors tata cu firma ta cu tot! mie sa imi dai banii, ca ideile mi le pun eu in practica in alta parte, unde ma asculta cineva fiindca am idei bune. de-aia si migreaza forta de munca de la o firma la alta…stiati ca in japonia locul de munca e ales pe viata? ca oamenii aia chiar isi respecta angajatii si ca ei isi fac treaba cu maxim de eficienta din cauza asta?
E la moda sa injuram oamenii de la diverse companii. E rau daca nu ne baga nimeni in seama, e rau cand suntem sunati de cineva care vrea sa ne propuna ceva. Mai ales cand vine vorba de multinationale, in special banci sau companii de telecom. Aia care ne suna sunt niste tampiti, niste retarzi,… [mai mult]
Da, clar ca ii las sa-si termine placa si, categoric, daca nu imi convine oferta, ii refuz! Procedez asa pentru ca am avut oarecum contact cu joburi similare, ii inteleg, dar cine nu vede dincolo de aparenta sau pur si simplu nu are timp, ii expediaza! Cred ca e valabila si aici zicala:” patitul e priceput!”
Am dat azi de programul de guvernare al celor de la Partidul Poporului, partid condus in direct, in exclusivitate si numai de el, the man Dan Diaconescu. Programul lui se adreseaza exact marei mase de oameni din romanica, adica aia de se uita cu sfintenie la OTV. Si nu m-ar mira sa faca astia vreo… [mai mult]
Fratilor, pe mine ma enerveaza la culme modul in care sunt tratati clientii la noi. Inca nu reusim sa depasim , din punct de vedere mental, perioada in care clientul era un bou care statea la coada si omul din spatele ghiseului/tejghelei/tarabei era sef. Atunci se mergea pe premiza de : “ nu are unde sa se… [mai mult]
BogDan
Sunt de aceeaşi părere cu tine. Singurul lucru care se va înţelege din treaba asta va fi că poţi circula gratis, pentru că te poţi da jos, zâmbind, la prima staţie. Nici măcar un control pe fiecare maşină în circulaţie nu va pune lucrurile în starea de normalitate…