Online ca online, dar niște customer relationship offline mai fac brandurile?
Observăm cum brandurile fac eforturi mari pentru a avea o prezență online impecabilă. Atât în social media, cât și pe asseturile proprii, cât și la nivel de PR, totul trebuie să fie spotless. Unul dintre kpi pe care îi au multe companii este răspunsul cât mai rapid la mesajele primite pe facebook sau pe twitter. Avem… [mai mult]
Hater#345
…sau sa fie sincer si ne-sablonizat. Complicata treaba