Mai devreme am avut o discuție cel puțin interesantă pe twitter pe tema unui cadou oferit de cei de la Elefant.ro, care oferă 90 de lei discount la o comandă minimă de 299 de lei, dacă te abonezi la newsletterul lor.
E o campanie clasică de mărire a bazei de date dar și cu componentă de creștere a vânzărilor. Numai că, odată cu apariția promoției, au apărut și vocile nemulțumite, care acuzau comerciantul că încearcă să tragă o țeapă sofisticată și să ducă publicul în eroare.
Câteva observații:
– cineva care îți oferă o reducere de 30% (90 de lei din 299 inseamna 30,1%) nu caută să-ți tragă țeapă, excepție făcând cazul în care e idiot de-a dreptul
– prima întrebare pe care ar trebui să și-o pună persoanele revoltate că nu primesc 90 de lei gratis este următoarea :” de ce mi-ar da cineva 90 de lei gratis? doar pentru că le spun un email?”
– in secțiunea de ”termeni și condiții” scrie clar despre condiția în care pot fi folosiți cei 90 de lei
– încă nu ne-am obișnuit că lucrurile gratis nu sunt neapărat bune sau date cu bună intenție.
– un magazin online e un business care se susține cu vânzări, nu cu adrese de email și cu bani aruncați aiurea în piață.
– nimeni nu citește termenii și condițiile.
Altfel, îi acuzăm pe alții de românisme și de tertipuri ordinare, cu o lejeritate extraordinară, doar pentru că au tupeul să nu ne dea ceva gratis.
I rest my case, spuneți voi dacă greșesc undeva.
12 comentarii Adaugă comentariu
da, esti de partea cealalta a baricadei :D)
@piticu21 normal
Cred ca o exprimare de genul „.. si poti primi un voucher…” ar fi fost mai aproape de adevar. Intr-adevar trebuie sa fii naiv sa crezi ca dupa ce iti faci un cont undeva primesti 90 lei, dar exprimarea in sine asta lasa de inteles.
@mimanu – nu poți primi, pentru că primești automat, dacă faci comanda. Eu zic că a fost clară exprimarea.
@baieti mai ales ca in termeni si conditii scrie clar. dar na, cine sa le citeasca?
Cea mai simplă explicație:
Bun, am citit discutia. Acolo, unde te abonezi la newsletter, scrie „Termeni si conditii” si face redirectionarea la regulamentul prezentat de Andrei. Normal ca e usor sa faci tam-tam decat sa recunosti ca esti un ahtiat dupa moccaciuni.
Nu era mai simplu sa iti spuna „aboneaza-te la NL si ai discount 30% la prima comanda de peste 300 lei?” Sau „aboneaza-te la NL si vei primi un discount de 90 lei la prima comanda de peste 300 lei?” Sau … O mie de alte exprimari. Este o exprimare usor dubioasa din punctul meu de vedere si problemele pot fi evitate cu un simplu disclaimer.
Bad faith, anyone?
Nu uita de marea revolta „ati stricat ziua de Black Friday!” doar pentru că magazinele au îndrăznit să facă reducerile MAI REPEDE decât credeam noi că le vor face.
@radu corect