Am citit că Bolojan vrea să dea amenzi celor care „manifestă lipsă de respect față de funcționari și față de programul stabilit”.
Practic, dacă îți pierzi răbdarea după două ore de stat la coadă, fără aer, fără scaun și fără pic de respect din partea nimănui, te poți trezi cu amendă. Până la 20.000 de lei. Frumos. Poate o să bage și puncte de penalizare, cine știe și vom trăi comunismul digital ca în China la care tot ne îndeamnă unii și alții să ne uităm cu jind.
Dar stau și mă întreb: cine plătește amenda când funcționarul e nesimțitul?
Când ăla de după ghișeu oftează teatral, se uită la tine de parcă i-ai mâncat sandvișul din pauză și-ți zice „nu se poate, veniți mâine, că acum nu merge sistemul”?
Când ai completat totul corect, dar tot mai lipsește „o hârtie”, care – evident – se eliberează doar în altă parte, între 9:00 și 9:15, în ziua de joi, dacă e soare afară?
Acolo cine ia amenda?
Eu zic că ar trebui să existe un cod de conduită și pentru funcționari, care să fie respectat și la care să poți face apel.
Să scrie clar: „Dacă vorbești urât cu cetățeanul, ți se oprește o zi din salariu. Dacă îl trimiți acasă degeaba, două zile. Dacă ești scârbos fără motiv, direct o săptămână.Dacă îi zici să vină după 30 de zile și în a 30zi constați că trebuie să aducă și dosar cu șină, 10 lovituri de bici.”
Poate așa se mai reglează echilibrul în univers.
Că de respect știm cu toții, dl Bolo, nu se cere, se câștigă.
Iar la câtă experiență avem cu ghișee, cozi, formulare și hârtii puse invers în dosar, respectul față de instituții a cam fost bătut măr de ani buni.
Poate ar fi mai bine să lucrăm la cauză, nu la efect.
Adică să vedem de ce ajunge cetățeanul să urle la ghișeu, nu cum să-l amendăm după.
Că, sincer, dacă statul ar funcționa ca lumea, nici n-ar mai avea cine să urle.
Ar merge totul din două clickuri, nu din două vieți pierdute.
