Recomandare de carte: This is retention! De azi în librării

Articol din categoria: mișto

Prietenul și colegul de uzină, Mihai Dragnea, a scris o carte despre retenție. Am povestit despre ea mai pe larg acum ceva vreme, când încă era în versiune beta. Între timp a mai luat-o la pilă și a ieșit un produs finit mișto.

Așa cum spuneam atunci, o recomand oamenilor din companii, de la front office până la management. Pentru că pe fiecare palier ierarhic se pot lua decizii care să ajute compania să nu piardă clienți, ba mai mult, să le ofere acestora din urmă o experiență plăcută cu compania.

De azi, cartea poate fi găsită la vânzare, atât în librării, cât și în magazinele online.

Eu am două de dat, promit să fie cu autograful autorului. Tot ce trebuie să faci ca să o primești este să îmi lași un comentariu în care să spui de ce ai citi-o. Și tragem la sorți doi norocoși.

Baftă!

Și da, sunt mândru să am astfel de prieteni!

 

1 comentariu Adaugă comentariu

  1. #1 Comentariu nou

    Aș cumpăra cartea asta chiar dacă nu o câștig. Motivul pentru care aș citi această carte este pentru că am încredere în autorii români care scriu din experiență. Mi-a plăcut extrem de mult cartea „Musai List” scrisă de Octavian Pantiș și cartea „Biblia Negociatorului” scrisă de Marian Rujoiu (le recomand din suflet pe amândouă). Sper în acest top să includ și cartea lui Mihai Dragnea 🙂

    Ahh… Și încă ceva… Cred că românii se apucă să scrie astfel de cărți (non-fiction) atunci când chiar au ce să spună. În occident scrisul cărților a devenit deja daily business așa că găsești extrem de multe cărți low quality acolo.

Adaugă un comentariu

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii! Adresa de email nu va fi publicată.