Recomandare de carte: This is retention! De azi în librării

Prietenul și colegul de uzină, Mihai Dragnea, a scris o carte despre retenție. Am povestit despre ea mai pe larg acum ceva vreme, când încă era în versiune beta. Între timp a mai luat-o la pilă și a ieșit un produs finit mișto.

Așa cum spuneam atunci, o recomand oamenilor din companii, de la front office până la management. Pentru că pe fiecare palier ierarhic se pot lua decizii care să ajute compania să nu piardă clienți, ba mai mult, să le ofere acestora din urmă o experiență plăcută cu compania.

De azi, cartea poate fi găsită la vânzare, atât în librării, cât și în magazinele online.

Eu am două de dat, promit să fie cu autograful autorului. Tot ce trebuie să faci ca să o primești este să îmi lași un comentariu în care să spui de ce ai citi-o. Și tragem la sorți doi norocoși.

Baftă!

Și da, sunt mândru să am astfel de prieteni!

 

8

One Response

  1. Eugen Potlog
    April 13, 2016

Write a response